Business Process Management 4 Multi UTILities

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Progetto finanziato nel quadro del POR CREO FESR Toscana 2014-2020 –

Bando “AIUTI AGLI INVESTIMENTI IN RICERCA SVILUPPO E INNOVAZIONE ” – BANDO 3


 

IL PROGETTO

L’obiettivo principale del progetto è sviluppare una soluzione software per la gestione integrata di servizi di campo per il settore delle utility (acqua, gas, energia elettrica). La soluzione consiste in una piattaforma specializzata, molto verticale, composta da vari moduli che supportano i processi di pianificazione, esecuzione e controllo di produttività e di commessa, in riferimento ad una vasta pletora di servizi di campo di interesse nel settore della distribuzione di pubbliche utilità: lettura di contatori tradizionali, geo-referenziazione e costituzione di database di utenze e parchi metrologici non censiti, acquisizione di dati da telelettura, piombature/spiombature per morosità, consegna avvisi, rimozione del contatore, installazione di nuovi contatori intelligenti, manutenzione e cambio batterie, prove e verifiche metrologiche su richiesta dell’utente.

 


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The project 

The main objective of this project is to develop a software solution for integrated field service management for the utility sector (water, gas, electricity). The solution consists of a specialized, highly vertical platform, composed of various modules that support the processes of planning, execution and performance/job control, for a large number of field services that are provided in the public utility industry: meters reading, geo-referencing and creation of metrology databases, acquisition of remote meters data, plumbing of arrears, notification delivery, removal, installation of smart meters, maintenance and battery change, metrological verification and certification based on customer request.